2

内审员的知识和技能

内审员应当具有下列方面的知识和技能

a.审核原则、程序和方法，审核员应能够：

——运用审核原则、程序和方法；

——对工作进行有效的策划和组织；

——按商定的时间表进行审核；

——优先关注重要问题；

——通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来手机信息；

——理解并考虑专家的意见；

——理解审核中运用抽样技术的适宜性及其后果；

——验证所手机信息的相关性和准确性；

——确认审核证据的充分性和适宜性，以支持审核发现和审核结论；

——评定影响审核发现和审核结论的可靠性的因素；

——使用工作文件以记录审核活动；

——将审核发现形成文件，并编制适宜的审核报告；

——维护信息、数据、文件和记录的保密性和安全性；

——直接或通过翻译人员，进行口头或书面的有效沟通；

——理解和审核有关的各类风险。

b.管理体系和引用文件，这方面的知识和技能包括：

——管理体系标准、适用的程序或其他用作审核准则的成文信息；

——管理体系在组织中的运用；

——管理体系各组成部分之间的相互作用；

——了解引用文件的层次关系；

——引用文件在不同情况下的应用；

——用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。

c.组织概况，这方面的知识和技能包括：

——组织的类型、规模、结构和职能相互关系；

——通用的业务和管理概念；

——受审核方的文化和社会习俗。

d.使用的法律、法规和与其领域相关的其他要求，这方面的知识和技能包括：

——国家的、区域的和地方的法律、法规、规章及其主管机构；

——基本的法律术语；

——合约及责任。

3

审核组长的通用知识和技能

审核组长还应当具有管理和领导审核组的知识和技能，以便审核能有效和高效地运行，审核组长应当能够：

——平衡审核组成员的强项和弱项；

——建立审核组成员间的和谐工作关系；

——管理审核过程；

——代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟通；

——引导审核组得出审核结论；

——编制和完成审核报告；

4

iso9001质量管理体系内审员特定专业知识和技能

关键词：要求、基础、法律法规

——质量管理体系要求、原则及其运用；

——质量管理体系和专业有关的法律法规要求，比如内审员应知晓法律责任、受审核方的义务、活动和产品相关的服务；

——质量管理体系相关方的要求；

——质量管理体系基础知识，业务经营的基础知识，特定技术领域的方法、技术、过程和实践；

——与被审核的特定专业、业务性质或工作场所有关的特定领域的知识；

——与专业有关的风险管理原则、方法和技术。